お知らせとお詫び

Ottoの大切なお客様へ

いつもご来店ありがとうございます。
この度Otto´は、より一層お客様に喜んで頂く為に、
11月7日(月)から2週間改装工事に入り、22日(火)に
グランドオープン致します。
内装、外装共にイメージをガラッと変え、
高級感のある素晴らしいお店に生まれ変わります。
店名もOtto´から、OttoPremium(オットプレミアム)へと
変更致します。
改装後は電話予約が可能となり、新メニューとして
ヘッドスパが加わります。
価格に変更があり、お客様にご負担をおかけしてしまうため、
今回特別なお客様に限り、
プレミアムチケットを同封させて頂きました。
こちらのチケットをお持ちになり、ぜひ新しいOttoPremiumへ
お越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

という内容のお手紙をOtto´のお客様へ贈らさせて頂いてたのですが、
こちらの住所確認不足で何名かのお手紙が宛先不明で戻ってきてしまい、届いていないというお声がありました。
お手紙が届かなかったお客様はお店へご来店頂いた時に、プレミアムチケットをお渡しします。

この度は、お客様方に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　　ＯＴＴＯエリアマネージャー　酒井

　　　　　　　　　　　　　　ＯＴＴＯ　Ｐｒｅｍｉｕｍ　店長　久保